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Fragekatalog Einschätzung
Urteilen Sie nicht vorhand. schlecht mangel haft genü gend gut sehr gut Bemerkung
01 Werden Sie von unserem Aussendienst ausreichend betreut?
02 Wie werden Sie am Telefon begrüsst und wie wird Ihnen geholfen?
03 Sind wir für Sie ausreichend erreichbar?
04 Erhalten Sie auf Ihre Anfragen rechtzeitig ein Angebot?
05 Wie sind Sie mit der Ausarbeitung der Angebote zufrieden?
06 Nehmen wir ausreichend Einfluss auf die Werkstoffwahl?
07 Nehmen wir ausreichend Einfluss auf die Teilegestaltung?
08 Wie beurteilen Sie unsere Termine und deren Einhaltung?
09 Gelingt es uns Ihre Zeichnungsanforderungen ausreichend umzusetzen
  Wo ist die Umsetzung ggf. mangelhaft: Längen toleranz Durch. messer-
toleranz
Form-/ Lage-
toleranz

Gewinde
Ober flächen-
güte
Ober-
flächen-
behan.
10 Wie erledigen wir ggf. Ihre Beschwerden?
11 Liegen die von Ihnen geforderten Dokumente den Lieferungen bei?
12 Sind Ihre Artikel den Anforderungen entsprechend verpackt?
Fordern Sie       nicht
not-
wendig
haben
Interesse
Genau das
benöt-
igen wir
13 Benötigen Sie mit der ersten Serie einen Erstmusterprüfbericht (EMPB) mit den Istmassen sämtlicher Merkmale      
14 Wir erstellen für Ihre Artikel einen Prüfplan für alle Operationen      
15 Sind Sie auf die Fähigkeit der eingesetzten Drehautomaten angewiesen, wir können Ihnen den cmk-Wert ermitteln      
16 Wollen Sie auf eine Wareneingangsprüfung verzichten, wir stellen Ihnen ein Prüfprotokoll aus.      
17 Fordern Sie einen Einblick in die Prozessfähigkeit, sprechen Sie mit uns über Ihre wichtigsten Merkmale      
18 Vereinbaren Sie mit uns einen Jahreskontrakt, wir lagern die Teile abrufbereit in unserem Lager      
19 Beanspruchen Sie eine Prozess-FMEA? Basierend auf Ihrer Konstruktions FMEA führen wir eine Prozess-FMEA      
20 Sie benötigen zwecks Identifikation des Werkstoffes eine Übertragung der Kennzeichnung, wir verfügen über die entsprechende Zulassung der SVTI (Abnahmeprüfzeugnis 3.1 B)
Informieren Sie
21 In welchem Umfang benötigen Sie Drehteile (Beschaffungsvolumen)    

 in 1000 EURO

 < 100
 < 500
> 500
22 Wieviele (Haupt-) Lieferanten für Drehteile haben Sie        < 2
 < 5
 > 5
23 Welche Kriterien beeinflussen Ihre Einkauf-Strategie (Angebotsbewertung) am meisten        Preis
 
 Qualität
 Termin